Условия за използване на услугата

Общи условия

Онлайн магазинът ac-at.com се управлява от „АС-АТ", гр. София, ул. Самоковско шосе № 16, ЕИК: 175209984. Контакти: office@ac-at.com, 0879 54 79 92, 02/978 32 00.

Цени и поръчка

Всички цени са в евро (EUR) с включен ДДС. Цените на плочките са за квадратен метър; количествата се закръглят нагоре до цяла плочка. Артикулите „цена при запитване" се оферират индивидуално. Договорът за продажба се счита сключен с нашето потвърждение за наличност и изпращане.

Плащане

Банков превод по проформа фактура (поръчката се обработва след постъпване на плащането) или плащане с карта, когато е налично.

Доставка

Куриер (Еконт/Спиди) до адрес или офис в цялата страна според теглото; собствен транспорт за София и околностите; безплатна доставка в София за поръчки над 400 €; вземане от магазина на ул. Самоковско шосе № 16. Наличните артикули се изпращат обикновено в 1–3 работни дни; фабричните поръчки — с индивидуално потвърден срок.

Право на отказ и рекламации

Потребителите имат право на отказ в 14-дневен срок от получаването, освен за индивидуално заявени (фабрични) поръчки. Стоката се връща неизползвана, в оригинална опаковка. Потребителите се ползват от законовата 2-годишна гаранция за съответствие. Видими дефекти по плочки се рекламират преди монтаж; транспортни щети се описват в протокол пред куриера.

Специфика на плочките

Тонът и калибърът може да се различават между производствени партиди — поръчвайте цялото количество наведнъж с 10–15% резерв за рязане. Разлики между отделно поръчани партиди не са дефект.

Спорове

Надзорен орган: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg). Платформа на ЕС за онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Прилага се българското законодателство.

Пълният текст: ac-at.com/pages/terms-of-service